在刚强型客户面前应守纪律，显示出（）工作作风，（）尤其要强。

刚强型客户性格坚毅，个性严肃、正直，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。此类客户也是难点所在。应对办法：在刚强型客户面前应守纪律，显示出严谨的工作作风，时间观念尤其要强。

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对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。

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“沉默寡言型”的客户一般都老成持重，稳健不迫，对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听，但反应冷淡，不轻易谈出自己的想法。

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“虚情假意型”客户在表面上十分和蔼，但缺少购买的诚意。

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现场管理的人员管理主要涉及职业道德和劳动纪律遵守、出勤管理、现场指导监督和考核、日常培训、客户分流五项。

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营业厅经理仅须在新员工入职时安排职业道德规范和劳动纪律的内容培训，并在日常工作进行监督和考核。

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在营业过程中，如遇客户突发疾病，工作人员应当（）

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“从容不迫型”的客户具有以下哪些特点？（）

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“豪爽干脆型”客户的特点是下列哪些？（）

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