客户服务管理师
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客户服务管理师
简答题
熟知和掌握产品三重性知识,对于客户服务个人来说,其重要性是什么?
正确答案
(1)明确了服务产品的总体及格要求;
(2)明确了产品服务总体对接的要求;
(3)明确了客户服务的基础构筑的要求。
答案解析
略
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