简答题

熟知和掌握产品三重性知识,对于客户服务个人来说,其重要性是什么?

正确答案

(1)明确了服务产品的总体及格要求;
(2)明确了产品服务总体对接的要求;
(3)明确了客户服务的基础构筑的要求。

答案解析