债务人一方采用不断更换接待人员的方法，达到使债权人精疲力竭，从而迫使其做出某种让步的目的，这种方法叫做（）。

对新的主张、建议很反感，需要不断得到上级的认可、指示、喜欢照章办事的人属于（）债务人。

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对于“固执型”债务人，除了可采取试探策略外，还可以采用的策略是（）。

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如果债务人不能按期履行债务的原因是缺乏足够的流动资金而不能维持正常的生产经营活动，那么，债权人可以采用（）。

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谈判的一方锁定一个最后条件，期望对方被迫接受这个条件而达成协议的一种方法。这种策略是（）。

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债务性质的谈判讨价还价比较激烈，分利必争，在价格问题上往往步步为营，因此，人们普遍愿意采用（）。

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谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是（）

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在货物，买卖谈判中，如果对方要求我方卖家不断降低，我们就可以要求对方增加订购数量，或延长交货期限，或改变支付方式等等，这样做是采用了（）。

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处理客户投诉的流程与方法中，销售人员应（）事实真相。

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现实中，大多数企业的订单管理流程都采用（）的方法。

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