A客户有不满,需要发泄,是人之常情
B经常会碰到难缠的客户,不能一味忍让,道理一定要说清楚,否则后患无穷
C客人都怕麻烦,态度要好,处理要拖,时间一久,很多投诉就自己消失了
D客人得罪不起,不管是否有理,首先息事宁人
以下哪项不属于应对客户投诉的正确方法?()
单选题查看答案
在网上银行系统中,负责客户申请受理、业务管理、报表处理、客户信息管理的是()
在电子商务环境下,企业进行客户关系管理的手段有:客户挖掘手段、网络营销手段、信息反馈处理手段、客户忠诚强化手段。
判断题查看答案
下列关于FTP的描述正确的是()
关于数字证书,正确的说法有()
多选题查看答案
以下关于SKU叙述正确的是()
下列关于ISO/OSIRM的说法正确的是()
以下对供应链的构成描述正确的是()。
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