（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。

客房部负责统一安排、协调对客人服务工作的是（）。

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（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。

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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

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对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）

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（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。

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（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。

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前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。

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前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。

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重要客人离店后，服务员对其房间检查的主要内容是检查（）。

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