A对
B错
简述服务质量的感知的内容体现。
简答题查看答案
简述服务质量的感知的内容体现。
简答题查看答案
感知服务质量
名词解析查看答案
预期服务质量
名词解析查看答案
预期服务质量
名词解析查看答案
顾客对服务企业满意,表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于()。
单选题查看答案
共享介质型网络结构,用户必须()网络资源;当用户数量增加时,每个用户获得的链路传送能力将大幅度下降,不能保证用户的通信服务质量要求。
填空题查看答案
当硝化废酸中硫酸的含量高于质量分数68%时可以采用()。
填空题查看答案
质量认证:是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范,而进行的第三方机构的()、()、()、()以及事后监督的活动。
填空题查看答案