定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。

定制营销与服务就是要求（）极端化；（）极端化；（）极端化。

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客户服务与营销环境的关系是（）

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体验营销与服务强调，企业生产的不仅是产品，更重要的是（）。

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实施服务营销首先必须明确服务对象的需求，针对客户需求推出相关服务举措。

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实体显示作为服务企业实现其产品的一种手段，在服务营销过程中具有重要的作用，其作用包括（）。

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客户服务的不可储存性，容易导致市场营销的（）和精神磨损。

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企业对客户所提供的服务活动要遵循营销大环境的变化才能做好客户的满意。

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在分析营销环境对客户服务活动的影响，必须注意两方面的问题（）

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传统营销与服务理念的主要特征是（）；而现代营销与服务理念的主要特征是（）。

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