判断题

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是()。

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  • 根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。

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  • 根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。

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  • “了解客户”是银行依法承担的一项法定义务,银行从业人员在办理相关业务时必须遵循()制度。

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  • 银行业从业人员从业过程中应该对以下的()客户信息保密。

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  • 授信尽职要求银行业从业人员应当充分提示代理销售产品的信息,为客户在做出是否购买银行产品或服务的判断时提供依据。

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  • 下列选项中,()不属于银行业从业人员对客户授信尽职的内容。

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  • 下列选项中,不属于银行业从业人员与客户问职业操守要求的是()。

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