某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该（）。

某旅游团几名游客要求单独用餐，导游员应该（）。

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某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后，希望休息一阵，推迟用晚餐的时间，导游员应该（）。

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某旅游团当天行程结束回到入住酒店时，有几名游客提出自费观看当地地方戏剧的要求，导游员一般应予以协助、稳妥安排，但导游员通常（）。

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某旅行社导游在带团游览时，不幸发生旅游车与大型煤车相撞的交通事故，造成几名游客重伤，经济损失达9万多元，根据《旅游安全管理暂行办法》规定，这次旅游事故应属于（）。

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某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该（）。

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某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。

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小包价旅游是指在全包价旅游基础上，扣除午餐或晚餐费用的一种包价形式。（　）

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游客自费外出品尝风味后，要求退还他们没有使用的午餐费用，导游员怎么办?

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某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应该（）。

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