五星级饭店水平严谨到位，服务标准堪称一流，管理没有投诉（）

我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。

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我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。

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参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店大浴巾的尺寸为（）。

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下列选项不属于五星级饭店标准的是（）。

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国家星级饭店标准规定，四至五星级饭店客房使用的方巾尺寸为（），重量为（）。

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参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店方巾的尺寸为不小于（）。

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参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星级饭店面巾的重量为不低于（）。

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四星级和五星级（含白金五星级）饭店是完全服务饭店，评定星级时应对（）进行全面评价。

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国家星级标准规定四至五星级饭店客房使用的地巾尺寸为（），重量为（）。

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