填空题

营业人员要通过客户外在的呈现及简单的(),迅速识别客户的身份及兴趣爱好。

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答案解析

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  • 营业人员要迅速识别客户的身份及兴趣爱好,以便找到与客户相匹配的(),进行业务引导,达成销售。

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  • 营业人员在受理业务时,在验证客户有效身份证件的同时,认真核实客户是否符合业务办理的条件,尤其是对享受各种入网补贴、特殊优惠和处于在网协议期内的客户,在办理退网、过户、业务变更等业务时要严格审查。

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