单选题
A征求社区居民的意见
B了解服务对象需求
C设计服务项目的评估方法
D估计工作人员的素质和能力
正确答案
答案解析
社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：（1）在策划之初，对社区问题和需求进行科学评估，并广泛征求社区居民或服务对象的意见。（2）在策划中期，充分考虑资源状况，估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工。（3）在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。故正确答案为D。
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