多选题

关于客户需求，以下哪些说法是错误的？（）

A客户的需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是明确需求。

B只有对现状不满意，才有可能产生改变的愿望，我们把改变的愿望称之为明确的需求。

C客户需求首先源自于对现状的不满意，对现状的不满就是潜在需求。

D客户的需求源自对现状的不满，这种不满往往是从无到有的一个过程。

E客户对于现状的不满意会随着不满意事件的逐渐增多，形成问题和困难，这些问题和困难就是明确的需求。

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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