通过呼叫中心管理模块，业务代表能够（）地推荐产品和服务。

呼叫中心管理模块通过将（）与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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呼叫中心管理模块通过将销售管理模块与（）的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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（）通过将销售管理模块与服务管理模块的功能集成为一个单独的应用，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

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客户服务中心把传统的柜台业务用（）方式代替，能够24小时不间断地提供服务。

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客户服务中心把传统的柜台业务用电话自动查询方式代替，能够小时不间断地提供服务。（）

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客户关系管理系统的功能模块包括：营销管理、服务管理、现场服务管理、呼叫中心管理（）

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通过翼运维即销即装模块可以为用户办理加装IPTV业务（）

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以下不属于现场服务管理模块提供的业务是（）

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交换机接入用户主要是通过楼内综合布线系统和相关的配线模块提供（）类双绞线端口入户，入户端口能够提供10Mbit/s的接入宽带。

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