判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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在人员不足的情况下，个人客户经理可兼职营业经理。（）
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个人客户经理要及时了解客户情况和需求，每次约访后必须登陆个人优质客户管理系统（PCRM）填写客户访谈记录。（）
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个人客户经理在任何场合下，要绝对保守的客户个人隐私包括（）
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个人客户经理的服务对象是农业银行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）
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个人客户经理要密切关注所管客户资金动向，在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告。（）
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客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。
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公司客户经理在所有情况下，都应当品行正直，恪守诚实信用。（）
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客户经理在了解客户具有的特殊需求后，需要组织完成的事项是（）。
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客户经理公关基本原则中的适度原则是指：人际交往中要注意各种情况下的社交距离，把握在特定情况中人们彼此之间的感情尺度，客户经理在与借款企业的关系中尤其要注意把握适度原则。
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