客户提出：“……你们的信用卡有什么特别之处吗？”，个人客户经理说：“……不知道您希望哪些特别的功能，看看我们是否能够满足您的需求……”。客户经理运用的技巧是（）。

当客户提出意见时，你内心不认同客户的论点，应当及时提出。

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在电话营销中当察觉客户会提出某种异议，最好在客户提出之间，就主动提出并给予解释。

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明确客户投诉的目的后，向客户作出合理的解释，提出相应的处理建议，告诉客户，你能为他做什么，征询客户意见，并在客户没有提出要求赔偿之前，提及赔偿问题。

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大客户经理在接待大客户时，需注意倾听大客户的讲话，认真回答大客户提出的问题。在交谈过程中对大客户提出的业务咨询应进行详细讲解，并善于发现（），及时向大客户（）。

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加油员应鼓励和欢迎客户提出异议，更应欢迎客户在加油员做出解释后再进一步提出异议。

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当客户对某件事情提出了独特见解或某些事情做得不错，客户服务人员要适时提出赞美。

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客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、（）、成交、跟踪服务。

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客户需求，指客户提出的（）。

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客户需求，指客户提出需求。

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客户经理向客户提出问题，询问的方法有（）。

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