业务受理针对初步咨询客户的目标不包括（）

（）是指利用营业网点不同功能分区和服务设备，针对各种类型客户的不同业务进行服务。

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“代客”行为是指代客办理业务，包括但不限于代客户办理（）电子银行签约、对账业务。

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微小贷款目标客户包括哪些（）

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营业网点受理客户投诉后，应以（）为目标，积极快速处理，就地妥善解决，及时化解、消除客户不满情绪，避免投诉升级和矛盾上交，避免引发声誉风险。

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客户授信业务的系统基本流程包括（）

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法人客户信贷业务调查报告的内容包括（）

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若小额贷款业务主管初步审查认为不符合要求的，应在（）工作日内让受理岗通知申请人其业务申请初审未通过。

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代收代付业务审查内容应包括：（）以及代收代付对方是否属于合作方业务客户等。

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担保类业务是指商业银行接受客户的委托对第三方承担责任的业务，包括（）。

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