简答题

在处理公关危机事件时如何做到“事先防范”?

正确答案

(1)所谓事先防范原则,就是在危机事件发生之前,必须对可能出现的潜在危机进行预测和防范。这是危机事件公关策划最基本的原则。任何危机事件的发生总有一个渐进的形成过程,只要增强预测和防范,便有可能发现潜在因素,将危机消除在萌芽扶态。
(2)对于危机事件,必须建立早期预警系统。在科学预测的基础上,做好思想准备,采取防范措施。
(3)遵循事先防范原则,不仅能够做到及时防范,将损失降低到最小程度,而且还可以利用防范过程广交朋友,谋取支持。实际上就是将危机事件的发生当成了一种建立和协调关系的机遇。也就是说,对危机事件的处理策划,不仅有利于处理危机,还有利于抓住其中的机遇,使组织得到进一步发展。

答案解析

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