简答题
试述在作出危机事件处理决策时,应该注意的主要问题。
正确答案
(1)要避免病急乱投医,避免以信手拈来的某种材料作为决策依据,避免以突然想到的某种方式去孤注一掷。
(2)要不断寻找新的信息,收集新的情况,以判断现有策略是否完全适用,并分析是否“祸不单行”,是否还有其他危机事件尾随于后。
(3)要不断修正策略,处理危机事件的策略,要具有一定的应变性,应该能够随情况的变化而及时变通。
(4)要建立权威中心,保持危机处理中决策的连续性、一致性和权威性。
(5)需要具有当机立断的气魄,避免优柔寡断,切不可因抱有侥幸心理而贻误时机。