一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型，有研究表明，对一个“读者”类型的人不停的说，那是徒费口舌，因为他只能在“读”后可能“听”得进去。同样的，对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书，实在是白费笔墨，因为他只有在“听”过之后才能抓住要点，该研究表明了（）

为了抓住听众的心理，在做团队简报时可以适时地提问。提问的问题一般分为开放式和封闭式两种，属于封闭式提问的是（）。

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舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

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大型酒店多有专门负责（）的人员，新闻媒介感兴趣的是为读者、听众提供引人入胜的特写、有价值的新闻。

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团队决策一般可以分为两种类型，“提出不寻常的想法和解决方案”属于（）决策。

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团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“按照标准分析解决方案”属于（）决策。

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团队决策一般可以分为两种类型，良好的决策需要在这两种类型之间达到一定的平衡。“思考不可思议的问题”属于（）决策。

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一般说来，按总体特征和运行机制的不同可以将组织分为两种基本模式，即：机械式组织与有机式组织。下列属于有机式组织的特征的是（）

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会议中发言者把听众分为了几类（）

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由于写作风格或者表达方式的缘故，可能使特定的听众无法理解，这体现了信息沟通过程中发送者方面存在的（）障碍。

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