简答题

解释什么是现实顾客和潜在顾客。

正确答案

现实顾客是指具有消费能力,对产品或服务有购买需求,了解产品和服务的信息以及购买渠道,能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求,以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。

答案解析

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