简答题

如何正确认识非正式群体,在管理中应采取哪些方法?

正确答案

非正式群体是相对于正式群体而言的。正式群体指为了达到与组织任务有明确关系的特定目标、根据编制、章程或其他要求正式成立的群体。而非正式群体指那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。非正式群体是不定型的、多样的、多变的。
管理者首先要认识到非正式群体总是存在的,因为正式群体不可能满足人的一切需要。
第二,非正式群体与正式群体之间不必定是矛盾的,处理得好有利于正式群体的建设。
第三,非正式群体对人的影响是大的,甚至超过正式群体,因此,对组织中的非正式群体应十分重视。
针对不同性质的非正式群体,采取不同的管理方法
(1)鼓励并支持积极的非正式群体。对与正式群体目标一致的非正式群体予以支持。
(2)引导和改造消极的非正式群体。对虽然不是与正式群体对抗,但也没有起到好的作用,起消极作用的非正式群体,如把成员的大量精力和时间引向娱乐消遣,或搞一些不利于成员身心健康的活动,学校管理者应给予正面的引导,使其健康发展。对于那些与正式群体相对立的,有严重破坏作用的非正式群体要认真解决,要改造,或取缔。但在具体的做法上要慎重,处理不当会造成严重的后果。

答案解析

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