列车验票时，应核对旅客所持原件及车票等信息；经确认没有旅客车票信息的，应当先行补票。

列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证不一致的，按无票处理。

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旅客××在所持近径路车票已不能再有效期内到达到站时，自行上远经路同等级列车要求变径，列车应（）。

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列车发生旅客人身伤害事故时，（），检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及加剪情况，收集不少于两份同行人或见证人的证言。

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始发站作业硬卧车厢列车员（）收取车票，核对身份证件，换发卧铺牌；向旅客说明到站时刻、重点旅客登记、服务介绍。

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旅客丢失车票另行购票时，列车应填发代用票，注明：（）

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旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持（）和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。

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旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。（）

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对持“挂失补”车票的旅客，列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及（）字样，交旅客作为到站退票的凭证。

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X次旅客列车开车30min后查验车票时，发现XX持站台票上车，应（）。

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