简答题

讨论企业组织活动中,“有序的无序”或“无序的有序”状态的表现形式?

正确答案

知识经济带来的变化可能是对现存的层级组织进行网络化的改造:用网络结构来补充层级结构,而不是将后者完全取代。实际上、管理任何由一定数量的成员参与的集体活动,一定程度的集权和统—指挥是必不可少的。没有这样的集权和统一指挥,组织成员的活动就无法协调,组织活动就无法在“有序的无序”或“无序的有序”状态下进行。因此未来的组织应该是“网络化的层级组织”:层级支持着组织活动的有序性,而网络则促进着组织的适应性。
网络化的层级组织应该是三个相互对立的特点的统一。
第一,集权和分权的统一。在知识经济条件下,企业固然需要保持分散、差异和分权,以具有主动和迅速反应的创造能力,但同时也需要严格的集中管理、以保持战略的统一,行动的迅速,以及相互依存的各工作单元间相互关系的协调。因此网络化的层级组织应该是既集权又分权的。它之所以是集权的,是因为管理中枢在战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题上有着无法替代的作用;它之所以是分权的,是因为工作单元内的一线人员有权在企业战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
第二,稳定与变化的统一。在知识经济条件下,面对逐渐成熟的消费者的不断交化的个性化需求,企业如不能及时做出适应性调整,则可能就会被市场淘汰,而变化过于频繁则可能引起组织的混乱。网络化的层级结构在组织整体保持相对稳定的同时,使各个工作单元能迅速调整:层级结构和组织框架以及决定这个框架的经营领域都是相对稳定的,而框架中的各个工作单元的工作内容和方式则经常需要进行适应性调整。
第三,一元性与多元性的统一。其主要表现在三个方面:网络化的层级组织既保留了统一指挥的管理中枢,又允许相互依存的各工作单元相对自主地运行;既通过统一的基本政策规范着整个企业的战略经营,同时又允许各工作单元的活动标准与原则存在一定的差异;既确定了明确的组织宗旨和使命,并倡导着主导的价值观念,又允许甚至鼓励异质价值观念和行为准则的存在。

答案解析

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