简答题

简析下行沟通的特点及其存在的弊端。

正确答案

(1)给下属指明工作的目标,明确其责任和权力;(2)领导以下属协商解决问题,可以增强下属的归属感;(3)可以增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。缺点是由于信息是逐级传递的所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲,从而影响沟通的效果。另外还会形成“权力气氛”和使下级缺乏工作的积极性和创造性。

答案解析

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