单选题
A辅助工具
B辅助器具
C其他工具
D助力器具
正确答案
答案解析
略
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《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有（）；乘务人员配置手持电台。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
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《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。
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《动车组列车服务质量规范》中规定布制品、消耗品和保洁工具等服务备品（）
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《动车组列车服务质量规范》中规定：垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。
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