建立、维持和发展人际关系的原则有：（　）。

建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。

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人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则是（）。

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下列选项中，（）是现代市场经济中各行各业所呼唤的一个基本原则，也是人际关系建立、维持和发展所必须遵循的一个基本原则。

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建立、维持和发展人际关系的方法包括（）。

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下列建立、维持和发展人际关系的方法中，属于真诚而又巧妙的批评的内容是（）。

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某小区，最近有业主向物业投诉：每天夜晚入睡的时候，他在家总能听到"嗒、嗒、嗒……"的敲击声，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业服务企业的工作人员小王先到投诉业主的家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。问题建立、维持和发展人际关系需要遵循哪些原则？

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为了处理好行政处罚和承担民事责任之间的关系，《物业管理条例》在设定法律责任时遵循的原则有（）。

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公共关系是社会组织通过信息传播的手段与公众建立良好关系的活动过程，其基本构成要素有（　）。

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物业服务企业生存和发展的前提与基本保证是（）的财务关系。

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