当汽车运行出现紧急情况时，最首要的基本应急原则（共性原则）是（）。

当汽车车速无法控制时，利用专设的紧急停车道停车后，应立即（）

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当汽车转向失控，偏离正常行驶方向时，踩制动的方式为（）

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汽车客运服务员在咨询时应做到（）。

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当汽车撞击部位正对驾驶人座位，且撞击力相当大时，你应毫不犹豫地（），身体卧于侧座上。

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汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。

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在发车前或运行中，出现突发事件导致客车不能正常运行，应及时处理并对（）计划作出相应调整。

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汽车运输企业客运行车路单是（）。

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为了保证汽车的行驶安全运行可靠和经济合理，凡参加运行的车辆必须符合管理部门规定的运行条件。

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汽车客运服务人员应当具备哪些基本素质（）。

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