简答题

简述标杆法的优缺点。

正确答案

标杆法的优点包括:
(1)能够确定需要改进的流程。
(2)有助于降低成本。
(3)提高企业经营效率。
(4)使企业按顾客的要求提供产品与服务。
(5)有助于企业重视计划流程。
(6)提出企业可实现的目标。
杆法的缺点包括:
(1)在每个业务中识别最佳业务实践者并不总是一件容易的事情。
(2)很难说服外部企业共享信息。
(3)有时候将最佳实践从一个企业移植到另一个企业会非常困难。

答案解析

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