神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。

问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有（）

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搜集市场资料的方法常用的有（）

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（）是由市场预测者自己采用各种市场调查方法，对市场信息进行搜集、整理、分析的结果，即通过市场调查取得的市场资料。

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观察法的调查结果往往与观察人员的素质无关。

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观察法的记录常采用的方式为（）

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观察法的优点表现在（）

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实施参与观察的第一步为（）

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观察法的局限性表现在（）

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简述观察法的概念。

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