客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴，从形式上来讲，客户可以分为外部客户和内部客户，外部客户是公司的财源，内部客户则是你的同事。（）

安全管理从范畴上讲，涉及物理安全策略、访问控制策略、信息加密策略和网络安全管理策略。

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企业从不同的客户那里获得的经济效益是不同的，而客户对企业的忠诚也是一个相对的概念。（）

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文化是一个较宽泛的概念，包括多种形态，其中居主体地位形态是（）

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建构绩效指标，从理论上讲可以使用一个包括（）几个方面的模式。

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客户与服务的真正接触从迎接开始，迎接顾客包含以下哪些内容（）

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某网吧上下二层楼总共200多台计算机通过网络设备连接成了一个网络，从覆盖范围上讲，这个网络属于（）。

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对称密码体制的特征是：加密密钥和解密密钥完全相同，或者一个密钥很容易从另一个密钥中导出。

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从根源上讲，炼丹是（）的思想

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从本源上讲，炼丹是（）的思想

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