采用纸式对账的，应要求客户在对账截止期后（）个工作日内反馈纸式对账回单；收到客户反馈的对账回单后，营运管理部门应在（）个工作日内完成回单的扫描（登记）、验印和核对工作。

单位客户对账，纸式对账单应在对账截止期后（）个工作日内发出。电子对账信息由相关系统生成后发送。

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对于采用电子对账方式的客户，本行原则上不再发送纸式对账单。（）

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纸式对账单的发送采用客户自取方式的，由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印，交前台营业机构发送。客户领取对账单时，前台营业机构应核实领取人员身份，并由领取人作签收登记。（）

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纸式对账单的发送可采用（）方式。

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企业客户申请网银WEB渠道对账服务并签署相关服务协议后，再由对账网点对账员在对账服务系统中完成协议录入手续的（）后企业客户方可使用网上银行对账服务。

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根据对账管理办法，金融同业账户要求至少（）对账一次，并要求客户有对账回执。

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持卡人收到账单后，应及时对账。如对交易有任何疑问，请在交易记账日起（　）天内立即拨打工商银行客户服务热线进行查询。

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客户确认反馈对账结果，应注明“相符”或“不相符”，不相符款项应逐笔列示明细、交易时间及方向，并在对账回单上加盖预留印鉴。（）

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客户反馈对账回执时（除网上银行对账），应加盖（）

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