正确答案
（1）观察法的优点。观察法可以取得被试不愿意或者没有能够报告的行为数据，并且在行为发生的当时作即时记录。因此，观察数据比较客观、全面和准确。同时，观察行为是在行为发生和心理活动的整个过程中进行的，具有较多的“时间信息”。研究表明，在观察的基础上，比较有把握作出有关心理因果关系的推论，这是问卷或其他方法所难以实现的。
（2）观察法的缺点。
1）观察结果的质量在很大程度上依赖于观察者的能力和其他特征（疲劳等）；
2）在有些情况下，观察活动可能影响被试的正常行为，使观察结果失真；
3）观察法的运用，需要花费较大精力和较多时间对观察者进行严格的训练，观察工作的成本也比较高。