配送活动对所期望的时间和可以接受的变化所承担的责任被称为（）

（）涉及物流活动，对所期望的完成时间和可接受的变化所承担的义务。

单选题查看答案

定量配送这种服务方式，由于配送时间没有严格规定，这样可以将不同用户所需物品凑整车后进行合理配装配送，运力利用较好。

判断题查看答案

配送率是指满足客户配送要求的比率。客户一般期望得到较高的配送频率，因为配送次数的增加，可以减少客户的库存与占用的资金规模。

判断题查看答案

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和（）等方面来具体说明所期望的完成周期。

单选题查看答案

作业衡量可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面来具体说明所期望的完成周期。

判断题查看答案

从消费者角度开看，消费诸所关心的配送时间是从配送中心内部操作的时间开始的（）

判断题查看答案

交易前要素的内容（），目的是使客户对所获服务的期望保持稳定。

单选题查看答案

配送中心作业流程就是指配送中心活动过程在运动时所形成的基本工作顺序。（）

判断题查看答案

作业衡量可以通过（）等方面来具体说明所期望的完成周期。

多选题查看答案