A相对长期稳定少变动
B不变的
C稳定的
D经常变化的
客户服务交易前要素目的是为了开发客户。
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客户服务的组成要素可分为交易前要素、交易中要素和（）。
单选题查看答案
客户服务的交易前要素包括（）。
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客户服务的交易后要素内容包括（）。
客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。
CRM的目的是使客户按（）的方式演变。
交易中要素主要是（）的客户服务活动。
客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。
交易后要素是对交易的总结，并对客户慰问的活动。
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