隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。

所谓隐藏的异议，是指客户并不把真正的异议提出，而是提出各种其他真的异议或假的异议，目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。

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客户异议是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）

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客户经理应欢迎、尊重客户异议，把客户提出的异议当做提高服务质量、促进销售成功的机会。

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客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。

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客户经理就是不对客户的异议进行正确理解，也可以很容易做到有的放矢处理异议。

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客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。

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对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。

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解决客户异议和客户抱怨也没法培养出忠诚的客户（）

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虚假的异议包括客户以（）的方式应付营销。

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