简答题

客人要求调换房间通常有哪几种情况?

正确答案

(1)正在使用的房间在其价格、大小、种类、噪音、舒适程度以及所处的楼层、朝向等方面不合客人的意。
(2)住宿过程中人数发生变化。
(3)客房设施设备出现故障。

答案解析

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