多选题
A第一天安排FAQ知识培训
B中间几天进行形体训练，同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案
C第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练
D中间几天安排FAQ知识培训
正确答案
答案解析
略
相似试题
做客人FAQ项目时可以把FAQ培训放入到五天的新员工入职培训中去，通过（）等方式，让所有学员不仅牢记所有问题的答案，同时还要能熟练的运用各种身体语言配合回答。
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我们在做客人FAQ的项目时，要求至少要收集3000个/次的问题。这时，我们才会发现（）。
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下列哪些选项是在做客人常问问题项目数据分析时需要剔除或筛选的（）。
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在做客人常问问题项目的时候，第三部数据收集过程中，关键是要注意（）四个方面。
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在FAQ的维护时，记录员工表现的量化权重分数一般是（）。
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客人常问问题（FAQ）满足了全面质量管理项目选择的原则（）。
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在FAQ项目立项之后，就要为该项目建立一个科学的数据收集系统。这个数据收集系统要从两方面同时进行（）。
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在客人FAQ这个项目中，如果结果诊断根源是由于员工知识不足所造成的，那么如何针对症状采取方法（）。
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（），属于时间固定，易于安排工作计划，易于计划使用设备，也有利于安排接运人员和接运作业。
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