单选题

20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明()

A员工的满意度直接影响客户的满意度

B忽视员工的利益,也可以提高服务质量

C提高服务质量,可以不依靠员工的主动性

D提高服务质量可以自动实现

正确答案

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答案解析

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