单选题

客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够()。

A随机应变

B掌握灵活性

C掌握服务时机

D提供针对性服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析