A责任心强,对工作认真负责
B交际能力强
C英语水平高
D有管理经验
为顺利完成重要接待任务,选择调配服务员时,可以不考虑的内容是()。
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重要接待任务的特点是(),服务质量要求高,接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
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重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊,(),接待标准高,客房服务员所担负的责任大。
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在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
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重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊,服务质量要求高,(),客房服务员所担负的责任大。
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在服务接待的过程中,说话时要力求语言完整、准确、贴切,注意选择词句,使服务语言表达恰当。()
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下面选项不属于重要接待任务特点的是()。
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如何做好重要客人(VIP)的服务接待工作?
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为了做好重要客人接待服务工作,客房部采取的最有效手段是()。
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