质量管理的第一过程是（）。

电信网规划要进行的第一步骤是（　）。

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设备管理过程的开端是（）。

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项目沟通管理过程包括（）。

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项目管理过程组包括（）。

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下列活动中，不属于项目管理过程组的是（）。

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通信企业运营管理就是对（　）进行设计、计划、组织和控制的过程。

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在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明（　）

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在项目成本管理过程中，当挣值除以实际成本的数值小于1时表明（　）。

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通信业属于第三产业的第几个层次（　）。

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