（）是指商业机构（或企业、公司）使用internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

（）是指实现企业全部或主要贸易活动的电子化。

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（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。

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消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以像（）要求赔偿。

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消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

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我国消费者权益保护法中所称消费者，是指为（）需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服务的市场主体。

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按照客户的（）可将客户划分为政府机构、外资公司、普通公司、顾客个人等。

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企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了（）。

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一个企业缩减自己的产品组合是指（）。

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直销企业及其分支机构不得招募下列人员为直销员：（）

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