客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的（）。

邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。

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邮政为社会提供的是（），其经济属性表现为服务性

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客户服务是一种（）的产品

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客户服务是一种（）的产品。

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邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

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服务设施、服务人员仪容属于服务质量评价标准的哪一项内容？（）

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邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

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呼叫中心的服务范围包括客户的售前服务和售后服务过程。

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在客户服务中，如果说“我不会做”，客户会产生负面感觉，正确的表达方式是（）。

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