单选题
A服务规范
B服务提供规范
C服务质量控制规范
D服务改进规范
正确答案
答案解析
略
相似试题
设备工程监理服务实现策划过程的活动不包括（）。
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策划过程活动的结果应形成正式文件（输出文件），可称之为设备工程监理服务质量计划，包括（）。
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设备工程（）是在监理服务准备工作（策划过程）基本完成，监理服务实施（提供）之前的一个重要的环节（上一个过程的输出和下一个过程的输入之间的连接处），是合同履行过程管理的一个子过程。
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（）是指监理服务执行者在提供服务过程中的行为未达到服务规划要求。
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（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
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设备工程监理服务市场开发第一个子过程的输出是（）。
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设备工程监理服务的实现过程也是设备工程监理服务质量的形成过程，它由（）构成，因此组织应对这几个方面进行测量。
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设备工程监理服务中的管理合同是指对监理服务范围内（）订立的项目合同履行过程行为进行监督管理的活动。
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设备工程监理服务能力测量主要是项目监理机构在提供特定项目监理服务过程中所表现出的专业技术能力、协调管理能力、监督管理能力和附加服务能力等进行测量。监理服务能力测量的依据是设备监理（）。
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