硬性资料是指无法量化的资料，是人们对事物的主观的意见和看法。

所谓“软性资料”，是指能够量化的资料，是人们对事物的主管的意见和看法。

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硬性资料是指可以计算和量化的资料，是一种客观的东西，比如说如何解决下岗、失业问题。

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社区资料主要包括两大类：硬性资料和软性资料。

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价值观是指人们对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法。

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定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量.具体的描述。它需要有充分.有效的（）做支持。

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定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（）做支持。

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数据资料中含有信息量的多少时由其消除对事物认识的（）来决定的。

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（）是指人们在生产活动中从时间和空间上全面指挥、监督、协调、控制劳动过程，为实现劳动者、劳动资料、劳动对象最优化结合，而采取的一系列技术组织措施的总称。

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企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为（）的艺术技巧。

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