简答题

语言在工作中的作用是什么?

正确答案

服务工作的语言要求高于其他行业,这是由服务工作的特点,决定的。服务工作要以宾客打交道,服务员工作的特点、决定的。服务工作要以宾客打交道,服务员的一句话都能给宾客一定的反应,并产生一定的效果,语言亲切,宾客听了高兴,下次还会再来。

答案解析

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