红名单有效时限原则红名单业务必须实行有效期限，原则上不得超过（）。

红名单业务审批原则红名单业务必须经过业务管理部门的审核，并以纸质文档进行建档，以备（）检查以及后续责任认定工作。

单选题查看答案

在受理赠送信誉度和赠送信誉度紧急开机时，客服代表可以根据红名单客户要求赠送信誉度，但原则上每次赠送的额度不能超过（）。

单选题查看答案

红名单客户拨打10086人工台，除不提供（）、WLAN清单查询及查询某号码清单的查询记录外，其它查询项目均对红名单客户开放。

多选题查看答案

10086人工台不为红名单客户提供的查询项目有哪些？

简答题查看答案

普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。

单选题查看答案

对于集团彩信，应贯彻（）一致性的原则，集团客户原则上应承诺白名单管理，不发送与自身经营范围无关的信息。

多选题查看答案

同一有效身份证件原则上能最多办理（）次移动宽带业务开户业务？

单选题查看答案

批量信用度赠送有效时限不超过（）。

单选题查看答案

前台投诉信用度赠送标准为额度不超过（）元，有效时限不超过15天。

单选题查看答案