在顾客总价值中，最重要的因素是（）

企业实现价值与顾客满意的重要保证是：提高网络消费者在网上搜寻产品信息的便利性、网上订货提前期的稳定性与（）等因素

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顾客也是企业最重要的环境因素。（）

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顾客也是企业最重要的环境因素

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在售后服务系统中，最重要的环节是记录顾客的（）。

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竞争者是企业微观环境中最重要的因素，整个价值传递系统的目的就是与竞争者抢夺客户。

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在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

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在顾客关系管理的成功要素中，最重要的是？（）

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服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。

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在影响基础货币增减变动的因素中，最重要的影响因素是（　）。

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