办公楼物业管理的目标由宏观目标、常规目标、微观目标这三大目标组成。

收益部分使用率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。

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物业所有人与使用人满意率最大化是办公楼物业管理常规目标中的（）。

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商业物业的管理目标是为租户的经营活动提供安全的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的收益目标而服务。

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培训员工的管理应当组织管理要严格，培训目标得具体，奖惩制度须灵活。

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商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。

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物业管理的产品是以劳务的数量和质量来衡量的。尽可能减少（）是物业服务企业追求的管理目标。

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物业管理信息系统，是利用计算机（），通过操作，来反映企业运作，辅助企业决策，实现企业规划目标的应用系统。

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物业管理信息系统，是利用计算机程序和系统，通过操作，来反映企业运作，辅助企业决策，实现企业规划目标的应用系统。

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商业物业的管理目标在具体实践中可以将其具体化为“六统一”，即统一的店面管理、店面形象管理、员工管理、（）、承接租赁管理、物价质检管理。

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